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Faites le plein d'idées neuves, de conseils pratiques, de suggestions de lecture et d'outils simples, réunis dans cette section pour susciter votre réflexion et stimuler l'action.

Jamais sans mon coach!
Un gestionnaire embauché par une grande entreprise pour prendre la relève d’un vice-président chevronné avait toutes les compétences requises pour relever le défi. En théorie.

Voyez comment, dans la pratique, le soutien d’un coach certifié lui a permis de réussir ce passage. [ détails ]

Un parcours exemplaire
Une entreprise manufacturière leader dans son secteur fait appel à CFC Dolmen pour conjuguer performance organisationnelle et parcours d’apprentissage.

Apprenez-en plus sur cette intervention qui a permis à l’entreprise de s’illustrer comme employeur de choix. [ détails ]

En cas de conflit : agissez tôt!
Le réflexe de plusieurs, lorsque survient une situation conflictuelle, est d’esquiver. Bah, le temps finit toujours par arranger les choses!, croient-ils à tort.

Découvrez comment agir pour éviter l’escalade en vous appuyant sur cinq principes éprouvés. [ détails ]

Quatre formations pour le leader 2.0
Au-delà des habiletés de base en gestion, le leader se doit de maîtriser certaines compétences relationnelles et stratégiques adaptées aux défis que pose la gestion en mode 2.0.

Apprenez-en plus sur les solutions que vous propose CFC Dolmen. [ détails ]

Pourquoi se former?
En ce début d’année, il est temps de penser à vous et de vous offrir un cadeau à la fois utile et rentable pour votre carrière : une formation.

Trois bonnes raisons de mettre une formation à son agenda 2012. [ détails ]

L’intelligence client : un avantage concurrentiel indéniable pour le secteur financier
Dans un contexte où la confiance envers les entreprises du secteur financier a été ébranlée, ces dernières ont avantage à revoir leurs pratiques afin de faire vivre à leurs clients une expérience exceptionnelle à chaque contact.

Découvrez quatre leviers pour vous distinguer de vos concurrents en matière d’intelligence client. [ détails ]

Apprendre de ses échecs
Personne n’aime se tromper. Mais lorsqu’un échec survient, mieux vaut chercher à en tirer des enseignements qu’à le nier, rappelle Olivier Schmouker dans son blogue.

Des leaders parlent des leçons apprises de leurs échecs. [ détails ]

Les dessous du lean management
Le lean management connaît une popularité sans précédent. Malgré ses attraits, il importe de se demander si le lean convient à tous les types d’organisation.

Pour en savoir plus, voyez une entrevue vidéo avec Pierre Joron, vice-président, Stratégie et services-conseils chez CFC Dolmen. [ détails ]

Le guide complet du nouveau manager
Ce livre pratique réunit des conseils d’une douzaine d’experts et de formateurs en management. [ détails ]

Victime, bourreau ou sauveur : comment sortir du piège? de Christel Petitcollin
Un livre pratique qui vous aidera à assainir vos relations interpersonnelles. [ détails ]

Que faut-il reconnaître?
En matière de reconnaissance, il ne suffit pas de reconnaître les bons coups et les réalisations exceptionnelles, nous rappelle le guide pratique de management Maîtriser la reconnaissance au quotidien.

Améliorez vos pratiques en découvrant les trois principales formes de reconnaissance. [ détails ]

Au-delà de la mobilisation : susciter l’engagement
Aujourd’hui, pour atteindre des cibles de plus en plus exigeantes, vous devez réussir à tirer le meilleur de vos employés en suscitant leur plein engagement. Qu’est-ce que cette démarche vous réserve en cours de route?

Pour le savoir, découvrez les cinq stades de développement des employés engagés. [ détails ]

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